Aprendieron a conocer los elementos esenciales de las relaciones interpersonales tales como la comunicación efectiva, clara, sencilla, directa, es decir, que se transmita el mensaje que queremos tener con los otros
Con el propósito de mejorar el servicio a los usuarios y entre los trabajadores, el Tribunal Superior de Justicia (TSJ), del estado de Morelos en coordinación con el DIF estatal capacitaron a personal judicial y al público en general en el tema de relaciones interpersonales.
Angélica Bustamante Figueroa, analista especializada del DIF, dijo que es importante que los funcionarios públicos y en especial el personal judicial tengan habilidades para en su momento tranquilizar a los usuarios que llegan enojados, angustiados, tristes o incluso llorando.
En este taller aprendieron a conocer los elementos esenciales de las relaciones interpersonales tales como la comunicación efectiva, clara, sencilla, directa, es decir, que se transmita el mensaje que queremos tener con los otros, explicó.
Bustamante Figueroa, mencionó que otra habilidad es la negociación que se tiene que hacer con los otros al momento que nos relacionamos, si respetamos su manera de pensar y de actuar, si como individuo me respeto.
“Otro aspecto es la tolerancia, la paciencia, ésta es una de las habilidades que los seres humanos debemos practicarla con los demás, qué tanto me afecta lo que hagan los demás, qué tanto respeto”, comentó.
La especialista del DIF, reconoció al Tribunal por capacitar a su personal porque es un proceso difícil y tener el tacto para comunicarse con los otros y dar un excelente servicio a los usuarios.