«¡Cuidado con el robo de identidad»!: la columna de CONDUSEF Morelos

En días recientes se ha atendido en la oficina CONDUSEF Morelos 8 asuntos en asesoría respecto a solicitudes de créditos de nómina apócrifos supuestamente tramitados por trabajadores del sector de educación público federal, en los cuales a los usuarios les aparecen conceptos de descuentos vía nómina en sus talones de pago quincenales, los cuales fueron tramitados de manera apócrifa ante una institución financiera, especialmente del sector de las llamadas SOFOMES: Sociedades Financieras de Objeto Múltiple.

Las personas afectadas al no reconocer los descuentos acuden a la institución crediticia en la cual se les hace referencia de que se cuenta con un contrato, documentación y datos personales del usuario, por lo que ante esos hechos se confirma un Robo de identidad, el cual  debe de ser denunciado ante el Ministerio Publico. Ya que ellos no reconocen haber tramitado el crédito, ni haber firmado contratos, ni haber solicitado el crédito y en consecuencia no haberlo recibido el préstamo; que en algunos casos van de 60 mil a 80 mil pesos. Y los cuales ya están siendo descontados por el centro de trabajo y se ven reflejados los descuentos en los recibos de nómina de este mes de enero.

Uno de los casos ya fue conciliado ante la Oficina de CONDUSEF al verificar la institución Financiera, de que se trataba de un robo de identidad en el municipio de Jiutepec, ya que la SOFOM al realizar el trámite de la solicitud de crédito toma la previsión de realizar una fotografía de la persona y al constatar de que es notoriamente diferente, así como la firma y que la documentación presentada contiene alteraciones en los datos y el cual fue tramitado en la alcaldía de Xochimilco en la Ciudad de México, lo cual difiere de la información auténtica de la usuaria al tratarse de un trabajador del sector de educación en Morelos, su asunto se resolvió favorablemente con la cancelación del crédito, la eliminación del saldo deudor y el reembolso correspondiente de los descuentos ya realizados en su nómina por su centro de trabajo.

En México, el delito de robo de identidad va en aumento día con día, de acuerdo a datos del Banco de México BANXICO, nuestro país ocupa el octavo lugar a nivel mundial en este delito; en un 67% de los casos, el robo de identidad se da por la pérdida de documentos, 63% por el robo de carteras y portafolios, y 53% por información tomada directamente de una tarjeta bancaria.

¿Qué es el robo de identidad?: Cuando una persona obtiene, transfiere, posee o utiliza de manera no autorizada datos personales de alguien más, con la intención de asumir de manera apócrifa su identidad y realizar compras, obtener créditos, documentos o cualquier otro beneficio financiero en detrimento de sus finanzas.

Tu identidad la constituyen datos personales como: nombre, teléfono, domicilio, fotografías, huellas dactilares, números de licencia y seguridad social, números de tarjeta de crédito y cuentas bancarias, nombres de usuario y contraseñas.

CONDUSEF Morelos te da algunas recomendaciones para evitar ser víctima de esta nueva modalidad de delincuencia:

  • En caso de extravío de documentos personales presenta una denuncia ante la autoridad correspondiente.
  • No ingreses nombres de usuario y contraseñas en sitios desconocidos.
  • Evita compartir información financiera.
  • Utiliza sólo páginas electrónicas que cuenten con certificados de seguridad.
  • Evita proporcionar datos personales a encuestadores vía telefónica.
  • Revisa periódicamente tus estados de cuenta para detectar a tiempo cualquier operación irregular.

¿Cómo te pueden robar tu identidad?: Si no tomas las debidas precauciones al realizar compras, pagos de servicios, de impuestos o transacciones bancarias vía internet, Robo de teléfonos celulares.  Si proporcionas demasiada información a través de redes sociales.  En estados de cuenta o documentos personales que tiras sin precaución a la basura.  Robo de correspondencia. Robo de carteras o bolsos con tarjetas de crédito e identificaciones.

¿Qué hacer en caso de robo de identidad?: Contacta a tu Institución Financiera para solicitar la cancelación de tus tarjetas y la emisión de una «alerta de fraude». Cambia las contraseñas o bloquea las cuentas que pudieran estar comprometidas. Algunas de las entidades que te pueden apoyar son: CONDUSEF, PROFECO, Ministerio Público y la Policía Federal.

Carlos Flores Hernández

Asesor Educación Financiera CONDUSEF Morelos

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