Con el fin de brindar los servicios habituales al público, el Ayuntamiento de Cuernavaca y la Secretaría del Ayuntamiento, a través de las Oficialías del Registro Civil 01 y 03 laboran de manera regular, con las restricciones y medidas de higiene para evitar contagios del Covid-19, al cuidado en todo momento de la salud del personal y de los usuarios.
Los principales trámites que se expiden en las oficialías son: copia certificada de acta de nacimiento, acta de defunción y acta de matrimonio, así como registro de nacimiento, matrimonios y divorcios.
El registro de nacimiento y adopciones brinda atención de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 15:00 horas, con previa cita y se recibe a uno sólo de los papás del bebé que será registrado con la documentación lista para su revisión; esto con el propósito de preparar el acta preliminar para citar al día siguiente a las personas que firman el acta de nacimiento definitiva.
De la misma manera, el área de actas de defunciones abre de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, con guardias de 17:00 a 8:00 horas y los sábados y domingos de 9:00 a 13:00 horas, laborando 365 días del año.
Para el departamento encargado de matrimonios y divorcios se deberá agendar por vía telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas, sin celebración y presentandose en las ventanillas de las oficialías, utilizando los protocolos necesarios como cubre bocas, gel antibacterial y sana distancia.
La ventanilla de sistemas, archivo y documentación, encargada de emitir las actas certificadas, copias de libros certificados y actas foráneas se encuentra abierta de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas, exhortando a la ciudadanía para que atiendan y se cumplan de manera responsable las indicaciones y protocolos del Ayuntamiento de Cuernavaca.
Para consultar los requisitos de los trámites mencionados, los ciudadanos podrán visitar la página www.cuernavaca.gob.mx, así como, llamar al número telefónico de la oficialía de Registro Civil 01: 3294478 o de la oficialía 03: 3177362, para mayor información.