La batalla de Amazon.com con Apple por los asistentes digitales se está trasladando a un nuevo lugar: habitaciones de hotel, donde Alexa y Siri están compitiendo por ser la plataforma de voz controlada de elección para los viajeros.
Marriott International, la compañía de alojamiento más grande del mundo, está probando dispositivos de los dos gigantes de la tecnología en su hotel Aloft en el distrito Seaport de Boston para determinar cuál es el mejor para dejar que los invitados enciendan las luces, cierren cortinas, controlen la temperatura ambiente y cambien los canales de televisión vía comando de voz.
En diciembre, Wynn Resorts Ltd. se convirtió en la primera empresa hotelera en instalar dispositivos Echo con tecnología Alexa, comenzando con suites en su propiedad insignia Wynn Las Vegas.
Marriott espera decidir si adoptará la tecnología para una o más de sus cadenas a mediados de año, potencialmente impulsando las ventas para el dispositivo de elección.
«Esos dos jugadores están en el juego en este momento», dijo Toni Stoeckl, que supervisa las cadenas Aloft, Element, AC y Moxy como líder global de marcas de estilo de vida en Marriott. Hay casi 130 hoteles Aloft en los Estados Unidos, y más de 100 adicionales planeados.