La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) multará a los directivos de Chivas por el mal servicio que han dado en la plataforma de Chivas TV.
«La Profeco intervino desde el primer minuto que tuvimos conocimiento de las fallas técnicas, actuamos de oficio. Hemos hecho cuatro requerimientos este martes, una visita de inspección a las oficinas en Guadalajara e iniciamos un procedimiento por infracción de la ley.
«Ya recibimos respuesta de Chivas TV, se está analizando la información que nos enviaron y en próximos días resolveremos la sanción que se les aplicará», apuntó Ernesto Temer, director del organismo, en declaraciones a TVC.
Además de la sanción, el directivo aseguró que se deberá regresar el dinero a la gente que contrató el servicio y que desee cancelarlo.
«El consumidor tiene todo el derecho de cancelar y en ese caso deben regresarle el dinero invertido más un 20 por ciento para resarcir el daño. Habrá multa y el daño a los usuarios debe ser resarcido por parte de Chivas TV», aseveró.