Pese a la casualidad de la denuncia con el ‘Buen Fin’, es bien sabido que durante todo el año las grandes empresas y grupos que brindan servicios y productos muchas veces buscan engañar a sus clientes con ofertas engañosas o precios inflados que posteriormente ellos «disminuyen».
Es así pues, que gracias a un usuario de Twitter, que, denunció publicamente una supuesta «oferta» del grupo mayorista Sam’s Club, la misma compañía terminó por contactarlo para resolver el problema.
Al parecer, el internauta publicó una queja en su cuenta en la que reportaba que una bolsa de croquetas para perro de la marca Purina con un 15% más producto ‘gratis’, costaba más que la presentación sin producto gratis, pues el costal de 20 kilos normal tenía un costo de $999 mxn, mientras que el costal con producto gratuito tenía un precio al público de $1042 mxn.
“Ahora también en Sam’s Club, donde el Beneful de Purina de 20 kilos está en 999 pesos y según el de 23 kilos con 15% más gratis tiene un costo en caja de mil 42 pesos (pago con tarjeta), ¿no que es “GRATIS” ese producto extra […] Espero jamás volver a comprarles algo, desgraciados”, escribió Jesús Meza en su tuit
El tuit fue tan viral en tan pocas horas que la página oficial de Sam’s Club respondió para poder «aclarar» la situación en la que se encontraba el consumidor.
Nos interesa darle seguimiento a tu comentario; por favor envíanos tu número de Membresía, teléfono, Club donde nos visitaste y mayor detalle a _ContactoSamsClub@wal-mart.com ¡Estaremos pendientes de tu información! NE
— Sam’s Club México (@SamsClubMexico) November 12, 2021
Incluso una cuenta de atención de la PROFECO respondió el tuit, dando indicaciones al internauta de cómo podría denunciar la situación de manera formal a través de internet.
Hola. Denúncialo de manera inmediata enviando un correo a: denunciasprofeco@profeco.gob.mx con el nombre y la dirección completa (calle, #, col., alcaldía/mpio., edo., c.p.) del establecimiento.
— Atención Profeco (@AtencionProfeco) November 12, 2021
Con información de SDP Noticias
