Diciembre no sólo es el mes de las posadas, de buenos deseos, abrazos, regalos y cenas familiares o con amigos, es también el mes de mayor actividad de parte de los estafadores cibernéticos. Ya que es bien sabido que el fraude está en constante evolución y hoy más que nunca es necesario implementar medidas para contrarrestar el riesgo de ser una víctima de este delito que busca apoderarse de tu dinero.
Ante esta riesgo, en CONDUSEF Morelos te recomendamos ser precavido al momento de realizar transacciones bancarias, ya que de acuerdo con un estudio realizado por la Dirección de Información y Desarrollo Estadístico de CONDUSEF, se originaron en diciembre del año pasado, 332 mil 183 delitos por fraude y robo de identidad, siendo los lunes y los días 15 y 30, los más concurridos por los estafadores.
En 2016, de acuerdo con El Pulso del Cibercrimen, Easy Solutions el 45% de los internautas de México que fueron afectados por el cibercrimen, mientras que en el primer trimestre del 2017 se registraron 1.5 millones de reclamaciones por posible fraude, 10% más que lo acumulado en el 2016. El 91% estuvo relacionado con comercio electrónico. Por ello para evitar ser víctima de un fraude, te sugerimos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Evita realizar compras o transferencias electrónicas en computadoras de uso público, o en sitios que no cuenten con el protocolo de seguridad https:// y un candado cerrado en la barra de direcciones.
- No respondas ningún correo sospechoso, o mensajes de remitentes desconocidos que te dicen haber ganado un premio, viaje o sorteo, ya que para entregarte dicho premio te pedirán tus datos personales.
- Recuerda que ninguna institución financiera solicitan datos personales a sus clientes para la verificación de sus cuentas, mediante correo electrónico o llamadas.
- No compartas tus contraseñas, sobre todo las bancarias. Si es necesario que las digites, asegúrate de que sea en la dirección oficial de la institución financiera.
- Al realizar un pago, nunca pierdas de vista la Terminal Punto de Venta TPV, así evitarás un doble cargo o que tu tarjeta sea clonada.
- Utiliza tu tarjeta en sitios comerciales debidamente establecidos y guarda tus comprobantes para posibles aclaraciones.
- Antes de tirar a la basura algún documento que tenga información personal o financiera, destrúyelo por completo y verifica que ningún dato pueda ser extraído.
- Revisa las terminales y cajeros, si identificas alguna presencia de aparatos añadidos, o sobrepuestos. no las utilices y notifícalo de inmediato.
- Jamás permitas ayuda de extraños cuando utilices cajeros automáticos ATM.
- Si enfrentas algún problema con un producto o servicio financiero, recuerda que puedes marcar al Centro de Atención Telefónica de CONDUSEF 01.800.999.80.80.
Carlos Flores Hernández Asesor de Educación Financiera en CONDUSEF Morelos